01
Tổng quan
Một ảnh biên lai không thay thế dữ liệu giao dịch trong tài khoản. Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy.
Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ. Mã tham chiếu nên xuất hiện trong lịch sử.
02
Tìm hiểu chi tiết
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Đừng chuyển tiền theo địa chỉ gửi qua tin nhắn lạ.
Tài khoản nhận chưa được công bố là dấu hiệu cần kiểm tra thêm. Trạng thái chờ xử lý không đồng nghĩa giao dịch đã hoàn tất.
03
Điểm cần nhớ
Đối chiếu thời điểm gửi với thời điểm hệ thống ghi nhận. Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn.
Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận. Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm.